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论商场服务管理与纠纷处理方法 被引量:1

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摘要 本文主要探讨商场服务管理工作的内容及方法,并结合常见的商场纠纷问题,分析如何才能提高处理纠纷的能力与水平。
作者 陈秋明
出处 《中国市场》 2010年第52期192-193,共2页 China Market
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