摘要
面对２１ 世纪，市场营销理论和实践都将发生重大变化。首先是市场的变容，电子商务极大减少居间销售；零售商店娱乐性服务增强；商家为争取顾客做出大量细致而独到的工作；降低成本和微利销售将成为主流，销售人员的作用更显突出；其次是营销理念的变革，消费者学习更有效取代一切为了顾客；品牌观念的重要意义提到突出位置；竞争优势是商家取胜的法宝；重视“顾客价值”成为市场营销中的新概念。
出处
《黑龙江财专学报》
1999年第4期38-41,共4页
Learned Journal of Heilongjiang Finance College
