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以用户为核心的数字参考咨询服务质量评价体系 被引量：3

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摘要 近年来,数字参考咨询服务质量的评价越来越受到关注,用户作为数字参考咨询的目标服务对象,从用户的角度进行评价,对于提升数字参考咨询的服务质量具有实质性的指导意义。
作者 蒋彤
机构地区 福建工程学院图书馆
出处 《图书馆理论与实践》 CSSCI 北大核心 2010年第11期7-9,共3页 Library Theory and Practice
关键词 数字参考咨询 服务质量评价 用户
分类号 G250.76 [文化科学—图书馆学] G252.6 [文化科学—图书馆学]
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献17

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共引文献92

同被引文献17

二级引证文献5

图书馆理论与实践
2010年 第11期

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