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广电传媒受众呼叫中心技术平台建立与应用被引量：2

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摘要本文分析论述了广电领域呼叫中心技术平台建设的时代要求、产生原因、组网架构以及技术展望,并对呼叫中心在广电传媒"直播+直销"频道方面的应用作了说明。

作者陈浩

机构地区东南大学

出处《现代电视技术》 2010年第10期108-111,共4页 Advanced Television Engineering

关键词广电传媒呼叫中心 CTI技术 “直播+直销”频道

分类号 TN99 [电子电信—信号与信息处理]

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现代电视技术

2010年第10期

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