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Genesys入选“Web客户服务神奇象限全球报告”领导者象限

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摘要 Gartner在其最新出版的“Web客户服务神奇象限”报告中,将阿尔卡特朗讯旗下Genesys的客户服务解决方案列入领导者象限。该份由Johan Jacobs撰写的报告,对基于Web的客户服务这一成熟的产品市场进行了评估,
出处 《中国信息化》 2010年第20期76-76,共1页

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