摘要
目的提高门诊药房"以病人为中心"的服务水平。方法总结2年来门诊药房"以病人为中心"所开展的一些工作经验。结果通过开展"以病人为中心"工作模式,提高了患者的满意度,取得了良好的社会效益。结论 "以病人为中心"能够为患者提供更好的药学服务。
Objective To improve the ＂patient-centered＂ service in outpatient pharmacy. Methods Experience of ＂patient-centered＂ service in outpatient pharmacy in the past two years was concluded. Results and Conclusion ＂Patient-centered＂ work pattern improved patients＇satisfaction,and obtained good social benefits.
出处
《中国病案》
2010年第8期45-46,共2页
Chinese Medical Record
关键词
门诊药房
以病人为中心
Outpatient pharmacy
Patient-centered
