医疗服务质量评价研究综述被引量：2

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摘要系统回顾并分析了医疗服务质量的概念以及医疗服务质量演变过程,对国内外医疗服务质量评价研究现状进行了综述,在已有研究和实践的基础上,提出未来医疗服务质量评价必须重视预约服务评价、重视社会认可度评价及患者满意度的评价等。

作者郑春玲李军

机构地区桂林电子科技大学商学院

出处《大众科技》 2010年第7期149-150,共2页 Popular Science & Technology

关键词医院医疗服务质量评价患者满意度综述

分类号 F719 [经济管理—产业经济] R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]

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