四“E”战略之上的TRM

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摘要对于现在的消费者和客户来说，他们面对越来越多的营销渠道，包括直邮广告、呼叫中心、包括黑莓手机、iPhone在内的终端设备。渠道之间的竞争也非常激烈。同时，客户的需求日益多样化。如何在多变与竞争的市场环境取得优势，其关键为该企业是否可经由客户行为的数据分析了解他们的偏好与需求，以及如何使用该分析数据进行相关联的营销活动。Teradata依照全球项目的实施经验，提出了四个赢得成功的“E”战略：

作者尚可

出处《软件和信息服务》 2010年第5期88-88,共1页 eSAS World

关键词 TERADATA IPHONE 客户行为营销渠道呼叫中心终端设备市场环境数据分析

分类号 TP393.08 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]

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