浅谈以病人为中心做好导诊服务

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摘要为落实卫生部“以病人为中心,优质服务树医疗行业新风”的十条要求,我院于1997年初制定了工作计划,决定增设导诊员队伍,至今已一年多,我们的体会如下。 1 导诊服务是医院的一面镜子,它是文明服务的一种具体表现。 “导诊”一词在医院并不陌生,但我院设立的导诊服务不同于以前的导诊,它绝不是简单的指路台。我们走访了天津数所医院和北京的几所大医院。

作者王金兰李玥霞

机构地区天津市中心妇产科医院

出处《天津护理》 1998年第5期227-228,共2页 Tianjin Journal of Nursing

关键词门诊护理导诊以病人为中心

分类号 R472 [医药卫生—护理学]

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天津护理

1998年第5期

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