摘要
服务营销是以顾客服务为目的而开展的营销活动,其宗旨是提高顾客满意并赢得忠诚。从无形性的角度看,中职教育是服务营销中的无形类型。文章根据服务营销质量管理理论,以广西百色农业学校为例,针对西部地区中职学校办学质量现状,西部中职学校应高度重视"服务营销"的应用,逐步完善各项教育教学及管理服务,凸显"人性化"的理念,提升西部地区中职学校办学质量。
出处
《沿海企业与科技》
2010年第2期167-168,F0003,共3页
Coastal Enterprises and Science & Technology
