基于客户财务分析指标推算继续购物概率

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摘要客户财务分析能够帮助管理者了解和识别客户,且在改进企业营销资源分配、制定并购决策、改善运营流程和清除无效作业等方面意义重大。目前,许多企业仍然严重缺乏关键性的客户财务信息,以致难以准确制定及改进与客户相关的管理决策。本文重点探讨如何利用客户财务指标来计算客户继续购物概率,以期对企业利用客户财务信息改进相关管理决策起到一定借鉴意义。

作者史新浩

机构地区山东经贸职业学院

出处《商业会计（上半月）》北大核心 2010年第4期41-42,共2页 Commercial Accounting

关键词财务分析指标客户概率购物推算企业营销财务信息管理决策

分类号 F275 [经济管理—企业管理]

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商业会计（上半月）

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