提高患者对预检分诊满意度的探讨被引量：4

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摘要目的:提高患者对预检分诊服务质量的满意度。方法:以人为本,根据分诊标准,科学准确分诊,为危重患者开辟绿色通道。结果:分诊准确率97.8%,患者满意度提高。结论:人性化关怀,分诊准确率的提高,有效地提高了护理服务质量和患者的满意度,减少医患纠纷。

作者吴玲

机构地区江苏省南通市南通大学附属医院急诊科

出处《内蒙古中医药》 2010年第2期43-43,共1页 Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine

关键词预检分诊急诊管理准确率

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内蒙古中医药

2010年第2期

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