摘要
旅游景区危机具有普遍性和极大的破坏性。为有效避免危机的发生,降低危机对景区造成的破坏,旅游景区应未雨绸缪,加强危机管理。本文在综述旅游危机管理相关研究的基础上,运用复杂性科学理论解读危机的成因及其演变过程,将旅游景区危机管理划分为危机前、危机和危机后三个阶段,并在此基础上提出了旅游景区危机管理5R模型。
出处
《财贸经济》
CSSCI
北大核心
2010年第2期130-135,共6页
Finance & Trade Economics
基金
863重大课题项目(编号:2008AA04A107)的资助