试论“随机咨询”的有效开展被引量：1

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摘要随机咨询是图书馆读者工作中最普遍而又经常性的一种咨询形式,它融语言、情感和信息交流为一体,是馆读间教学相长的生动过程。其特点在于:①形式简单、不拘方式和场合,而内容却丰富多采,往往涉及文献检索、书目信息、馆藏信息、推荐导读等综合知识;②读者的文化程度参差不齐,社会层次迥异,随机咨询的难易程度相差很大;③随机咨询带有明显的随意性、偶然性和突发性,使馆员处于一种被动的、缺乏准备的状态,

作者刘俊熙

机构地区上海大学图书馆

出处《上海高校图书情报学刊》 1998年第3期44-45,共2页

关键词图书馆读者工作咨询工作随机咨询

分类号 G252.6 [文化科学—图书馆学]

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上海高校图书情报学刊

1998年第3期

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