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重庆移动优化客户服务系统提升内外客户满意度

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摘要重庆移动历来十分重视客户感知和客户满意度。今年起，在全市范围内开展了“便捷服务。满意100”竞赛活动。为给竞赛活动做好有力支撑，重庆移动相关生产中心立足技术优势，开展了“创新支撑，满意提升，便捷有我（你）”活动，并对客户服务系统做了多方面针对性优化。

作者黄奎

出处《重庆通信业》 2009年第6期54-54,共1页 Chongqing Communication

关键词客户服务系统客户满意度移动相重庆优化竞赛活动生产中心支撑

分类号 TP393.4 [自动化与计算机技术—计算机应用技术] TH833 [机械工程—精密仪器及机械]

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重庆通信业

2009年第6期

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