基于读者认知的高校图书馆服务质量评价研究被引量：4

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摘要文章认为:为使高校图书馆服务更加符合高校读者的需求,在图书馆服务质量评价过程的各环节加入读者的认知,可以使所建模型更加准确反映高校为其读者提供服务的质量,并以河北建筑工程学院图书馆服务质量的评价为例进行验证,结果表明所建模型是合理且有效的。

作者康丽峰王峰赵磊

机构地区河北建筑工程学院图书馆

出处《内蒙古科技与经济》 2009年第19期145-146,共2页 Inner Mongolia Science Technology & Economy

关键词高校图书馆读者认知重要度满意度模糊评价

分类号 G252 [文化科学—图书馆学]

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