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绩效考核不只是管理者的需要

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摘要目前实施的各种考核评价只满足了内部管理者需要，淡化了公立医院的公益性质，忽视了内部员工和外部客户的感受，并没有真正达到加强管理、合理控制医疗费用、提高医疗服务质量、提高客户满意度的目的。

作者宋玲

机构地区青岛市精神卫生中心

出处《中国卫生》 2009年第11期43-44,共2页 China Health

关键词管理者绩效考核客户满意度医疗服务质量考核评价公益性质公立医院内部员工

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理] R197.322 [医药卫生—卫生事业管理]

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中国卫生

2009年第11期

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