门诊服务中的危机管理

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摘要在门诊服务管理中,及时引入和应用危机管理的理念,可提高广大员工的危机防范意识和危机处理能力,有效地减少医疗投诉和纠纷,更好地为病人服务。

作者尚志君

机构地区江苏省常州市妇幼保健院门诊部

出处《当代医学》 2009年第31期16-16,共1页 Contemporary Medicine

关键词门诊服务危机管理

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当代医学

2009年第31期

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