数字参考咨询服务的组织与质量控制研究被引量：4

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摘要从数字参考咨询服务的组织入手,通过对用户的教育培训、高质量的数字参考咨询服务队伍、网络建设、实行合作化数字参考咨询服务,为用户提供咨询服务,帮助用户获取所需信息,从而提高服务质量。

作者张玲

机构地区榆林学院

出处《理论导刊》北大核心 2009年第11期96-97,共2页 Journal of Socialist Theory Guide

关键词数字参考咨询图书馆组织质量控制

分类号 G252.6 [文化科学—图书馆学]

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