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电力营销管理业务流程再造

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摘要从电力市场受到金融危机影响和拉动内需的新形势出发，通过对电力营销业务进行筛选，选取专用变新装流程为核心业务进行流程再造，清除了该业务流程累赘环节、简化了流程操作步骤，提高了电力营销的服务能力。

作者谭少波黄东刘新才

机构地区广东电网公司江门供电局

出处《管理观察》 2009年第29期306-307,共2页 Management Observer

关键词流程再造电力营销客户服务

分类号 F270 [经济管理—企业管理] F426.61 [经济管理—产业经济]

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管理观察

2009年第29期

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