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浅谈门诊分诊护理工作者的行为期望被引量：5

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摘要门诊分诊作为医院的一个重要组成部门和窗口单位,其服务质量如何,在一定程度上能体现和反映医院的综合服务水平。在医院,病人首先接触到的是门诊分诊护理工作者,其医护知识水平、能力、服务意识和自身素质都会给病人留下最直观、最深刻的印象,能直接影响病人就诊以及医院的整体形象。

作者陆枝扬

机构地区江苏省扬州市第一人民医院

出处《护理实践与研究》 2009年第17期68-70,共3页 Nursing Practice and Research

关键词门诊分诊护理期望

分类号 R473 [医药卫生—护理学]

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护理实践与研究

2009年第17期

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