ITIL实践:运维管理系统设计与实现被引量：6

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摘要本文介绍了信息技术基础架构库(ITIL)及信息技术服务管理(ITSM)的思想,并在金融机构省级数据集中环境下,利用该思想对运维管理系统进行设计,通过建立权限管理、服务台、运维流程、知识库、配置管理库、短信语音平台等组件实现了运维管理系统。最后介绍了该系统运行后对运维管理的作用。

作者黄岩渠

机构地区中国人民银行长沙中心支行

出处《华南金融电脑》 2009年第8期12-14,共3页 Financial Computer of Huanan

关键词金融信息化 ITIL ITSM 运维管理

分类号 TP311.52 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]

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