售后服务的重要意义及改进措施被引量：8

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摘要在竞争日趋激烈的市场经济中,售后服务作为一种非价格竞争手段,日益引起厂商的重视。本文在分析售后服务的重要意义的基础上,针对我国售后服务薄弱的现状,提出相关改进措施。

作者廖兰秋

机构地区福建海峡科化股份有限公司

出处《现代商业》 2009年第14期10-11,共2页 Modern Business

关键词售后服务竞争改进

分类号 F123.9 [经济管理—世界经济]

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