网络营销模式下客户关系管理的发展趋势被引量：4

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摘要随着互联网的出现,人们越来越多的交流活动建立在互联网平台上,对传统营销产生了剧烈的冲击,出现了网络营销管理的新概念。网络营销是传统营销在营销手段上的一种创新,网络营销的产生促进了以客户为中心的营销观念的产生和发展。客户关系管理与网络营销有着共同的营销、销售和客户服务功能模块,在管理与经营、手段与方式上存在关键性交集,如何把网络营销与客户关系管理进行系统整合,实施网络客户关系营销是本文探讨的主要内容。

作者李守坤王艳丽杨卫新

机构地区烟台张裕葡萄酿酒销售有限公司

出处《现代商业》 2009年第17期63-64,共2页 Modern Business

关键词网络营销客户关系管理网络客户关系管理

分类号 F763 [经济管理—产业经济] F274 [经济管理—企业管理]

引文网络
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现代商业

2009年第17期

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