护士礼仪在医院护理管理中的运用被引量：1

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摘要目的探讨实施护士礼仪培训在护理管理中的运用效果。方法结合开平市中心医院实际情况,对开平市中心医院护士进行针对性的护士礼仪培训,并实际操作考核,对进行护士礼仪培训前后护理服务质量进行分析。结果进行护士礼仪培训后开平市中心医院总体服务质量,经统计学分析,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对临床护士进行有针对性的护士礼仪教育,对护士的素质及服务质量有着显著提高的作用。

作者李晓冰

机构地区广东省开平市中心医院骨外科

出处《中国医药指南》 2009年第12期153-154,共2页 Guide of China Medicine

关键词护士礼仪满意度护理管理

分类号 R192.6 [医药卫生—卫生事业管理]

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