重视住院病人需求完善护理服务文化

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摘要医院服务文化是现代化医院管理的重要内容，它是医院这个特殊的社会群体在一定历史条件下和社会环境中，为人类提供医疗保健服务的实践过程中所创造的需求，建设以病人为中心的新型医院服务文化是对护理管理者的客观要求，也是医院生存的根本。为重视病人住院期间的各项要求，了解病人对现有医院护理现状及制度的认可程度，提高护理的服务品质，完善护理服务文化，于2008年4月，对260位病人作了住院病人意见征询的调查工作，总结分析如下：

作者曹桂荣孙彦启

机构地区山东省嘉祥县人民医院

出处《中国保健营养（临床医学学刊）》 2009年第5期108-109,共2页 China Health Care Nutrtion

关键词护理服务文化住院病人需求现代化医院管理医院服务文化医疗保健服务护理管理者病人为中心社会环境

分类号 R47 [医药卫生—护理学] R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]

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中国保健营养（临床医学学刊）

2009年第5期

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