摘要
BPR是“经营过程重组”(Business Process Reengineering)的简称。90年代初由美国学者Michael Hammer提出。近年来,在美国和世界各地掀起了BPR研究与实践的热潮,被认为是90年代最受关注的新的管理思想。按照Hammer的定义,BPR是对企业的经营过程做根本的再思考和彻底的再设计,以便使那些衡量效益的关键指标(如成本、质量、服务、交货速度等)得到显著的改善。其改造的重点是整个企业的经营过程,而不是企业内部组织机构的简单调整和局部的小改小革。美国的一些大公司如福特、IBM等实施BPR后取得了巨大的成功,因此受到世界各国的广泛关注。
出处
《科学与管理》
1998年第3期37-39,共3页
Science and Management
