我院门诊退药原因分析及措施

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摘要目的探讨医院门诊药房退药原因,提出改进措施。方法对2006年至2007年门诊处方中的168份退药单进行退药原因分析。结果因不良反应退药33例(19.64%);重复开药退药54例(32.14%);自觉不对症退药32例(19.05%);拒绝用药19例(11.31%);不合理用药而退药18例(10.71%);嫌药费贵退药8例(4.76%);其他原因退药4例(2.38%)。结论针对医院门诊患者用药特点对药品管理工作进行改进,强化服务意识,改善医患关系,提高医院药品管理质量。

作者车瑞琴

机构地区朝阳市中心医院药剂科

出处《中国医疗前沿（学术版）》 2008年第11期43-43,共1页 China Healthcare Innovation

关键词医院药房门诊患者退药药品管理

分类号 R197.323 [医药卫生—卫生事业管理] R943 [医药卫生—药剂学]

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