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顾客满意营销战略被引量：5

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摘要在市场经济条件下，商贸企业正面临前所未有的竞争态势，激烈的市场竞争已打破了地域、时空等局限性，形成了全方位、高强度之势。各种营销战略，变幻莫测。而ＣＳ经营战略（ＣＳ是英语ＣｕｓｔｏｍｅｒＳａｃｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ的缩写，意为“顾客满意”）从根本上推动...

作者李建峰

出处《商业文化》 1999年第3期30-32,共3页 Business Culture

关键词顾客满意度顾客满意营销忠诚顾客顾客忠诚经营战略关系营销商品营销观念营销战略零售企业

分类号 F713.55 [经济管理—市场营销]

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