图书馆“服务-价值链”探讨

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摘要 1.图书馆服务图书馆管理的命脉是推出有效率的服务,服务是图书馆的生命线。就图书馆专业而言,服务划分为四种等级,即批示性服务(directional reference)、快讯服务(quick reference)、专题服务(specific search)以及研究型服务(research-oriented service)。图书馆的服务对象是读者。

作者叶小青

机构地区华南师范大学增城学院图书馆

出处《全国新书目》 2007年第9期85-86,共2页

关键词图书馆人员价值链图书馆管理服务价值吸引读者图书馆馆员图书馆服务读者满意度服务管理服务质量

分类号 G252 [文化科学—图书馆学]

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