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CRM选型，CIO如何“选对郎”？

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摘要不可否认，不菲的成本、各实施单位复杂多变、执行难度大、技术尚未完全成熟．以致国内CRM实施成功率不到30％．没产生良好的预期效果，CRM似乎陷入一种“高级摆设”的尴尬境地。

作者吴勇毅

机构地区厦门

出处《网管员世界》 2009年第3期30-31,共2页 Netadmn World

关键词 CRM CIO 选型

分类号 TP311.13 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论] TP393.08 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]

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