摘要
在电子商务环境下,客户生命周期价值对企业电子商务网站的建设有很大影响,"以客户为中心",保持良好的客户关系,是企业电子商务获利的必要条件。不同阶段客户关系对企业利润的贡献也就不同,客户与电子商务网站之间的沟通和交流以及彼此之间的合作,对于企业来说是非常重要的。
出处
《工会论坛（山东省工会管理干部学院学报）》
2008年第6期84-85,共2页
Trade Unions' Tribune(Journal of Shandong Institute of Trade Unions' Administration Cadres)
