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IT服务管理引进实施路线图被引量：1

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摘要 IT服务管理的实施必须要经历确立目标、评估现状、流程设计、流程实施、持续改进这五个关键步骤。

作者陈仲亿

机构地区赛迪顾问IT服务管理事业部

出处《中国计算机用户》 2008年第39期39-39,共1页 China Computer Users

关键词服务管理 IT 路线图引进流程设计持续改进

分类号 F719 [经济管理—产业经济] F270.7 [经济管理—企业管理]

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2008年第39期

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