北京商业管理干部学院教授庄一敏:以服务塑造农资连锁品牌

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摘要当下，农资连锁经营已经进入服务体系建设的新时期，在产品同质化的情况下唯有服务才能够创造差异；而且服务是未来农资变化最大的领域，是农资网络重要的价值源泉，同时也是农资企业最薄弱的环节。调查中发现，经销商和农民在选择商品的时候更多是被服务所吸引。作为经销商，要想把服务提供好，需要做到：服务提供者品牌化、服务管理系统化、服务标准规范化、服务链条深度化、服务方式细分化、服务功能多元化。

出处《中国农资》 2008年第11期36-37,共2页 CHINA AGRI-PRODUCTION NEWS

关键词服务体系建设连锁经营品牌化管理干部商业北京产品同质化

分类号 F326.3 [经济管理—产业经济] F724.2 [经济管理—产业经济]

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中国农资

2008年第11期

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