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美化服务环境提升核心竞争力——中国工商银行山西省分行网点渠道建设上台阶

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摘要根据中国工商银行确定的网点渠道建设三年规划，山西省分行按照“以客户为中心、做深高端、做大中端、做强潜力”的客户定位标准和“客户分层，网点分类，功能分区，业务分流”的发展思路，将营业网点按照财富管理中心、贵宾理财中心、一般理财网点，金融便利店进行功能定位。网点内部区域分为营销咨询区、

作者蒋丛福智熹锐

出处《中国城市金融》 2008年第9期I0002-I0002,共1页 China Urban Finance

关键词中国工商银行营业网点山西省分行渠道建设核心竞争力以客户为中心环境服务

分类号 F832.33 [经济管理—金融学] F832.725 [经济管理—金融学]

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中国城市金融

2008年第9期

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