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改善信贷业务流程及创新信贷产品的几点思考

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摘要 “以客户为中心”的经营理念一个重要的检验标准就是用客户的眼光审视银行的服务。站在客户角度评价银行服务的标准有两个：一是客户的金融需求有没有得到及时的满足？二是银行的服务与同业相比是否具有优势？现从客户需求的角度出发对银行的服务包括信贷业务流程、产品创新方式等与大家进行探讨。

作者郝莉张微杨云良

机构地区中国建设银行黑龙江省分行个人贷款中心中国建设银行黑龙江省分行信贷审批部

出处《经济技术协作信息》 2008年第25期12-12,共1页

关键词信贷业务流程信贷产品 “以客户为中心” 银行服务检验标准经营理念金融需求客户需求

分类号 F832.4 [经济管理—金融学] F830.4 [经济管理—金融学]

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