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银行服务特性略议

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摘要银行服务特性略议董咸松近年来，我国金融业对加强服务重要性的认识不断提高，采取各种措施改进服务的力度不断加大。为进一步贯彻去年上半年人民银行提出的“四讲一服务”活动（即“讲政治、讲改革、讲法纪、讲效益，提高服务水平”）精神，去年１０月工商银行全国分支行...

作者董咸松

机构地区中国工商银行北京市分行

出处《中国城市金融》北大核心 1997年第1期44-45,共2页 China Urban Finance

关键词银行金融服务中国服务质量

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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中国城市金融

1997年第1期

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