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如何加强客户关系营销与维护

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摘要随着市场经济、信息技术的迅猛发展、各类金融机构的扩张及对外资银行开放政策等因素的共同影响，使得我国银行业的内外部竞争变得异常激烈，大型商业银行的经营环境发生了巨大变化。在这种环境下，运用关系营销的理念，强化客户关系营销和维护，对于提升银行综合竞争力，是十分必要的。

作者张力

机构地区农业银行宝应县支行

出处《现代金融》北大核心 2008年第5期19-20,共2页 Contemporary Finance

关键词客户关系营销维护外资银行经营环境市场经济信息技术开放政策金融机构

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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现代金融

2008年第5期

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