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物流管理系统呼叫中心的设计

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摘要本文论述了物流管理系统呼叫中心的解决方案。建立了呼叫中心的总计架构,解决了其中的关键技术,设计了各个组成的子系统及其功能,最后对开发的系统进行了测试,取得了较好效果。

作者史晓燕

机构地区浙江工商职业技术学院

出处《福建电脑》 2008年第3期141-142,共2页 Journal of Fujian Computer

关键词物流呼叫系统设计

分类号 F253.9 [经济管理—国民经济] F270.7 [经济管理—企业管理]

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