减少儿科静脉输液室护患冲突对策

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摘要门诊输液室是医院的一个窗口，也是最容易引起病人及家属投诉的部门之一，护理工作中的点点滴滴直接影响到医院的声誉，减少护患冲突，使患儿和家属在平衡的心理状态下接受输液，是治疗成功的关键。本院输液室在长期的实践工作中，重视引起护患冲突的各种因素，及时采取各种防范措施，有效的减少了护患冲突的发生，现总结如下：

作者庄健惠许瑛

机构地区柳州市工人医院注射室

出处《黑龙江医药》 CAS 2007年第6期615-615,共1页 Heilongjiang Medicine journal

关键词静脉输液室护患冲突儿科门诊输液室护理工作心理状态医院家属

分类号 R473.72 [医药卫生—护理学]

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