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把握CI、CS战略熔铸商检形象

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摘要自50年代以来,发源于美国,兴盛于日本的CI战略风靡世界。进入90年代以来,一种更新经营战略CS悄然兴起,大有取CI而代之的趋势。 CS的英文缩写是CUSTOMER SATISFACTION,作为现代企业的一个重要的经营手段,又可称为CS战略或顾客满意战略。CI(Corporate indentity)

作者郑小明

出处《中国商检》 1997年第8期9-9,共1页

关键词企业 CI战略 CS战略商品检验

分类号 F270 [经济管理—企业管理] F760.5 [经济管理—产业经济]

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中国商检

1997年第8期

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