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客户关系管理与供应链管理系统整合模式研究 被引量：2

Study on the Integration Model of CRM and SCM
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摘要 讨论了客户关系管理与供应链管理两者的关系与整合的必要性,提出了客户关系管理与供应链管理整合的原则及过程。 The paper discusses the relationship and integrated necessity of CRM and SCM, and puts forward the principle and process of integrating CRM and SCM.
作者 何振绮 陈燕
机构地区 南开大学商学院
出处 《物流技术》 2007年第9期83-85,共3页 Logistics Technology
关键词 客户关系管理 供应链管理 整合 CRM SCM integration
分类号 F270 [经济管理—企业管理]
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参考文献8

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二级参考文献3

共引文献7

同被引文献7

引证文献2

物流技术
2007年 第9期

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