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实施CRM挖掘房地产企业核心能力

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摘要 CRM(客户关系管理)是一种倡导以客户为中心的企业管理思想和方法。在分析房地产企业核心能力的基础上,论述了CRM与企业核心能力的关系,进而探讨了房地产企业实施CRM挖掘自身核心能力。

作者刘炳南任乐

机构地区西安建筑科技大学管理学院

出处《商场现代化》北大核心 2007年第06Z期103-103,共1页

关键词 CRM 核心能力房地产企业

分类号 F293.3 [经济管理—国民经济]

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商场现代化

2007年第06Z期

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