摘要
以前,电信运营商对客户提供的通信服务主要以语音、专线产品为主,运营商提供什么产品,客户就使用什么产品；运营商提供什么样的服务,客户就被动地接受什么样的服务。但随着社会的发展、技术的进步,以前的这种单一的业务提供和推销式的营销服务已越来越不能满足客户多样化、个性化的通信需求。在这种情况下,再不主动转型,不仅丢失的市场难以挽回,而且未来的市场也将与我们擦肩而过。抓住目前稍纵即逝的机会,抓紧创新营销模式,将是摆脱危机、赢得未来市场的唯一选择。
出处
《通信企业管理》
北大核心
2006年第12期8-13,共6页
C-Enterprise Management
