摘要
随着社会法制的不断完善，人们法律意识的提高，就诊患者在就医过程中维护自身利益的意识更为强烈。在医疗服务中，因医疗纠纷而发生的医疗投诉越来越多，医疗纠纷渐呈上升趋势。如何解决好医疗纠纷，保证医院正常的医疗秩序，就成了摆在医院管理者面前一个棘手的课题。协商解决医疗纠纷不失为一种最快捷简便，医患双方都愿意接受的方式。本文就我院2004年协商解决医疗纠纷的体会总结如下：
出处
《中国卫生质量管理》
2006年第3期37-38,共2页
Chinese Health Quality Management
