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营业网点实施差别化服务的实践与思考

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摘要 营业网点实施差别化服务.是农行在新形势下创新服务提出的新课题.它既迎合了广大客户对银行服务需求“升级换代”的迫切愿望,也是农行提升服务层次、树立农行品牌、做大做强市场份额的内在要求。农业银行江阴市支行于2005年4月开始在地处城区繁华地段的要塞支行进行了门市业务差别化(贵宾式)服务的试点,取得了初步成效,为下阶段工作的全面开展打下了良好的基础。
作者 王建炘
出处 《现代金融》 北大核心 2006年第6期14-15,共2页 Contemporary Finance
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