招行全面推广“一网通”互动服务

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摘要招商银行2005年11月15日起在大范围推广“一网通”互动服务。 “一网通”互动服务是招行网上客户服务方式的创新，充分考虑到客户希望在网上得到及时服务的需求，提供“在线咨询”、“即时回呼”、“邮件联系”和“即时留言”等服务功能，其最大的特点就是增加了网上客户服务的及时性和互动性，使客户能够得到更好的服务体验。

出处《时代金融》 2006年第1期51-51,共1页 Times Finance

关键词互动服务网通网上客户服务招商银行服务方式在线咨询服务功能及时性邮件

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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