期刊导航
期刊开放获取
vip
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
基于行为表现的客户忠诚评价指标分析
在线阅读
下载PDF
职称材料
导出
摘要
由于客户忠诚是一种由心理因素驱动的行为,不易直接度量。本文通过分析客户忠诚内在驱动因素的行为表现,形成易于评测的基于行为表现的忠诚评价指标,给企业的客户忠诚评价实践提供了较强的理论参考。
作者
贺蓓
机构地区
重庆大学经济与工商管理学院
出处
《商场现代化》
北大核心
2006年第05S期179-179,共1页
关键词
客户忠诚
驱动因素
行为表现
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
2
共引文献
0
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
参考文献
2
1
Oliver,R,. L Whence concumer loyalty[J].Journal of Direct marketing,1999, 63(Special Issue) 33-44
2
Morgan,R. M. ,and Hunt,S. D. :The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing. Journal of Marketing, 1994,58:20-38
1
徐泓,朱秀霞.
低碳经济视角下企业社会责任评价指标分析[J]
.中国软科学,2012(1):153-159.
被引量：26
2
陈士俊,关海涛.
技术创新主体的合理确定及其评价指标分析[J]
.科学管理研究,2005,23(1):23-26.
被引量：15
3
董营,孙苏玉.
集团管控评价指标分析[J]
.商,2014(7):50-50.
4
范寿波,杨晋超.
“长三角”县域经济竞争力的评价指标分析[J]
.无锡商业职业技术学院学报,2005,5(1):11-14.
被引量：5
5
薛宾.
企业绩效评价指标分析[J]
.中小企业管理与科技,2005(9):24-25.
被引量：5
6
商业银行领导人任期经济责任审计评价指标分析[J]
.经济月刊,2002(2):55-56.
7
方海峰.
EVA业绩评价指标分析及其改进[J]
.华中人文论丛,2010(1):42-44.
被引量：3
8
骞小丽.
常见偿债能力评价指标分析[J]
.山西财经大学学报,2006,28(S2):159-159.
被引量：9
9
冯永晔,袁琳.
股权结构、董事会特征与公司绩效评价指标分析[J]
.财会通讯（中）,2014(3):34-36.
被引量：2
10
侯凌燕,尹军琪.
物流中心设计评价指标分析[J]
.物流技术,2015,34(9):51-52.
被引量：2
商场现代化
2006年 第05S期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
