摘要
本文通过国外的一个相关调查,说明了图书馆员的关系能力在图书馆读者服务中的重要作用,并对如何提高图书馆员的关系能力作了探讨。
This paper shows that the importance of librarian＇ s relationship quality in library service through an overseas survey. It also discusses that we should do to improve the relationship quality of librarians.
出处
《图书馆学研究》
2006年第5期39-41,共3页
Research on Library Science
关键词
图书馆员
读者服务
关系能力
librarian user service relationship quality
