期刊文献+

论医院声誉管理的重要意义与对策 被引量:4

IMPORTANT SIGNIFICANCE OF HOSPITAL REPUTATION MANAGEMENT AND ITS COUNTERMEASURE
暂未订购
导出
摘要 论述了医院声誉管理的概念,阐述了声誉管理的重要意义,重点论述了加强医院声誉管理的对策一是树立强烈的声誉意识;二是制定声誉管理目标;三是注重塑造技术和质量声誉;四是努力塑造服务声誉;五是正确处理医疗纠纷;六是加强医院声誉传播。
机构地区 解放军第
出处 《现代医院》 2006年第3期98-99,共2页 Modern Hospitals
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献1

  • 1StephenPR 孙建敏 李原 译.组织行为学(第7版)[M].北京:中国人民大学出版社,1997.151.

共引文献45

同被引文献19

  • 1王进援.医院声誉的竞争价值[J].现代医院,2002,2(4):42-43. 被引量:2
  • 2徐晓马,汪革新.着力培育医疗市场营销新机制[J].安徽卫生职业技术学院学报,2006,5(2):5-6. 被引量:1
  • 3潘常刚.医院声誉与患者就医行为[J].卫生经济研究,2006,23(8):50-50. 被引量:19
  • 4王树德.关于医院营销与品牌塑造的思考[J].中国医院管理,2007,27(1):50-51. 被引量:16
  • 5张大亮,柳岳,沈铨林.基于客户价值的医疗市场细分与管理策略[J].中国医院管理,2007,27(2):31-33. 被引量:13
  • 6[4]Organ Robert M,Shelby D Hunt.The commitment-trust theory of relationship marketing[J].Journal of Marketing,1994,58(3):22
  • 7[5]De Ruyter Ko,Luci Moornlan,Jes Lemmink.Antecedents of commitment and trust in customer-supplier relationships in hightechnology markets[J].Industrial Marketing Management,2001,30(3):271-286.
  • 8汪纯孝,张丽云,温碧燕.专业服务人员的职业道德对消费者的影响[J].科学学与科学技术管理(学术文献版),2000,(6):99-102.
  • 9[8]Barnes James G.Closeness,strength,and satisfaction:examining the nature of relationships between providers of financial servgices and their retail customer[J].Psychology and marketing,1997,14(8):771.
  • 10Howell M.A 37-year-old man try to choose a high-quality hospital review of hospital quality indicators [J]. Clinician's Comer, 2009,302(21):2353-2360.

引证文献4

二级引证文献15

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部